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Rückerstattungsrichtlinie

Finance Health Group Rechtliches

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Diese Zusammenfassung erläutert, wie Rückerstattungen funktionieren, wenn Sie über Finance Health Group eine Behandlungsfinanzierung vermitteln lassen. Die vollständigen Regelungen finden Sie in Ziffer 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die im Fall von Abweichungen maßgeblich sind.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie berührt keine gesetzlichen Kündigungs-, Widerrufs-, Rückerstattungs- oder Verbraucherrechte, die nicht rechtswirksam ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

Deposit Fee (Anzahlungsgebühr)

Die offengelegte Deposit Fee, in der Regel 10 % des genehmigten Finanzierungsbetrags, wird auf Ihr vereinbartes Behandlungspaket beim ausgewählten Partnerkrankenhaus bzw. der Partnerklinik angerechnet. Wenn Sie die Behandlung absagen, den Anbieter wechseln oder die Mittel anderweitig verwenden, nachdem die Finanzierung genehmigt und angenommen und der Auszahlungsprozess abgeschlossen wurde, ist die Deposit Fee nicht erstattungsfähig, wie in Ziffer 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert.

Rückerstattung von Behandlungszahlungen

Rückerstattungen, die den Behandlungspreis, Absagen, Änderungen oder Streitigkeiten über die Behandlung betreffen, werden direkt zwischen Ihnen und dem ausgewählten Partnerkrankenhaus, der Klinik oder der Agentur nach deren eigenen Bedingungen abgewickelt.

Ihr Finanzierungsvertrag

Eine Rückerstattung der Behandlungskosten hebt Ihren Finanzierungsvertrag mit dem Kreditgeber nicht automatisch auf und gleicht ihn nicht aus. Sie bleiben für die Rückzahlungen verantwortlich, bis der Saldo gemäß den Bedingungen dieses Vertrags zurückgezahlt, abgelöst oder der Vertrag aufgehoben wurde. Bei einem regulierten Kreditvertrag steht Ihnen unter Umständen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; der Kreditgeber erläutert Ihnen das Verfahren.

So beantragen Sie eine Rückerstattung oder äußern ein Anliegen

Schreiben Sie an info@financehealthgroup.com unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Referenznummer. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Seite Beschwerden.

Inhalt geprüft von David McKenzie, Finance Health Group Ltd (FCA FRN 915721). Zuletzt geprüft: 18. Oktober 2026.