Antworten auf die Fragen, die Patienten und Partner am häufigsten stellen. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie an info@financehealthgroup.com.
Nein. Finance Health Group Ltd ist ein Kreditvermittler, kein Kreditgeber, zugelassen und beaufsichtigt von der britischen Financial Conduct Authority (FRN 915721). Ihr Finanzierungsvertrag kommt direkt mit dem Finanzierungsanbieter zustande. Finance Health Group US Limited, ihr Appointed Representative, koordiniert Behandlungsvermittlungen und Zahlungen mit Partnerkrankenhäusern und -kliniken.
Je nach Land wird die Finanzierung von etablierten Anbietern wie Klarna, Affirm, Afterpay, Zip und Scalapay bereitgestellt. Welcher Anbieter Ihnen zur Verfügung steht, sehen Sie auf der Seite Zugelassene Länder.
Einwohner von mehr als 20 Ländern, darunter das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Deutschland, Österreich, die nordischen Länder, Australien, Neuseeland und der Großteil Westeuropas. Die vollständige Liste mit Höchstbeträgen und Laufzeiten je Land finden Sie auf unserer Seite Zugelassene Länder.
Ihr Partnerkrankenhaus, Ihre Klinik oder Agentur sendet Ihnen per E-Mail einen sicheren Link zum Finanzierungsantrag. Sie füllen den Antrag beim Finanzierungsanbieter aus, der die Kreditentscheidung trifft. Nach der Genehmigung kann Ihre Behandlung beginnen.
Wenn Sie beim Finanzierungsanbieter einen Antrag stellen, führt dieser eine eigene Bonitätsprüfung durch, die eine in Ihrer Kreditakte vermerkte Anfrage umfassen kann. Der Anbieter informiert Sie, bevor er dies tut.
In den meisten Fällen erhalten Sie vom Finanzierungsanbieter eine Sofortentscheidung, sobald Ihr Antrag vollständig ist. Gelegentlich kann ein Anbieter vor der Entscheidung weitere Informationen anfordern.
Höchstbeträge und Laufzeiten variieren je nach Land und Anbieter. Im Vereinigten Königreich zum Beispiel sind Finanzierungen bis zu 5.000 £ über bis zu 24 Monate möglich; in Deutschland bis zu 10.000 € über bis zu 36 Monate. Die Angaben für Ihr Land finden Sie auf der Seite Zugelassene Länder.
Einige Anbieter bieten zinsfreie Ratenzahlungen an, andere berechnen Zinsen. Der Anbieter zeigt Ihnen die genauen Kosten einschließlich des effektiven Jahreszinses, bevor Sie zustimmen. Repräsentatives Beispiel für das Vereinigte Königreich: Kreditbetrag 5.000 £ über 24 Monate zu einem repräsentativen effektiven Jahreszins von 21,9 % (fest), 24 monatliche Raten zu je 254,40 £, Gesamtbetrag 6.105,60 £.
Wird Ihre Finanzierung genehmigt, wird eine Deposit Fee von in der Regel 10 % des genehmigten Betrags auf Ihr vereinbartes Behandlungspaket beim Partnerkrankenhaus bzw. der Partnerklinik angerechnet; sie deckt die Kosten für die Vermittlung und Abwicklung der Finanzierung. Sie ist kein Aufschlag auf Ihren Behandlungspreis, sondern wird vom Behandlungspreis abgezogen. Sobald die Finanzierung genehmigt und angenommen und der Auszahlungsprozess abgeschlossen wurde, ist die Deposit Fee nicht erstattungsfähig. Einzelheiten finden Sie in Ziffer 3 und Ziffer 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Beispiel für das Vereinigte Königreich: Ihnen werden 5.000 £ genehmigt. Die Deposit Fee von 10 % (500 £) wird abgezogen und auf Ihr vereinbartes Behandlungspaket angerechnet; die Nettoauszahlung von 4.500 £ wird auf Ihr Bankkonto überwiesen, und Sie zahlen sie direkt an das Partnerkrankenhaus bzw. die Partnerklinik. Die Klinik behandelt die von Ihnen gezahlten 4.500 £ zuzüglich der Deposit Fee von 500 £ als Zahlung auf das gesamte Behandlungspaket von 5.000 £. Sie zahlen an den Finanzierungsanbieter zurück, nicht an Finance Health Group oder die Klinik: 24 monatliche Raten zu je 254,40 £ bei einem repräsentativen effektiven Jahreszins von 21,9 % (fest), Gesamtbetrag 6.105,60 £. Der Anbieter bestätigt die genauen Zahlen, bevor Sie unterschreiben. Ein über die Nettoauszahlung hinausgehender Restbetrag des Behandlungspreises wird direkt mit der Klinik vereinbart.
Rückerstattungen des Behandlungspreises werden direkt zwischen Ihnen und dem Partnerkrankenhaus bzw. der Partnerklinik nach deren eigenen Bedingungen abgewickelt. Die Deposit Fee ist nicht erstattungsfähig, sobald die Finanzierung genehmigt und angenommen und der Auszahlungsprozess abgeschlossen wurde. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Nein. Ihr Finanzierungsvertrag mit dem Anbieter bleibt bestehen, bis der Saldo zurückgezahlt oder abgelöst ist. Bei einem regulierten Kreditvertrag steht Ihnen unter Umständen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; der Anbieter erläutert Ihnen das Verfahren.
Nein. Die Behandlung wird von dem unabhängigen Partnerkrankenhaus bzw. der Partnerklinik erbracht, die Sie auswählen. Wir erbringen keine klinischen Leistungen.
Schreiben Sie an info@financehealthgroup.com oder per Post an uns. Wir antworten innerhalb von 8 Wochen. Wenn Sie im Vereinigten Königreich leben und mit unserer abschließenden Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde unter Umständen an den Financial Ombudsman Service weiterleiten. Siehe unsere Seite Beschwerden.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich wohnen und Ihr Vertrag mit einem dort zugelassenen Finanzierungsanbieter geschlossen wird, handelt es sich um einen regulierten Verbraucherkreditvertrag nach dem Consumer Credit Act 1974 und den FCA-Regeln, unabhängig davon, wo die Behandlung stattfindet. Die Kreditvermittlung der Finance Health Group Ltd ist selbst von der FCA reguliert (FRN 915721). Einwohner anderer Länder schließen einen Vertrag mit einem in ihrem Land zugelassenen Anbieter nach dem dortigen Recht; in Deutschland gelten insbesondere die Vorschriften des BGB zum Verbraucherdarlehen. Siehe auch unseren Leitfaden für UK-Patienten zur Finanzierung einer Zahnbehandlung im Ausland.
Ja. Bei einem regulierten britischen Kreditvertrag haben Sie das Recht, den Kredit ganz oder teilweise vorzeitig abzulösen, und der Anbieter muss die Gesamtkosten des Kredits entsprechend reduzieren. Anbieter in anderen Ländern regeln die vorzeitige Rückzahlung in Ihrem Vertrag; in Deutschland besteht ebenfalls ein gesetzliches Recht auf vorzeitige Rückzahlung. Wenden Sie sich direkt an Ihren Finanzierungsanbieter, um einen Ablösebetrag zu erfragen.
Verpasste Zahlungen können Gebühren des Finanzierungsanbieters nach sich ziehen, in Ihrer Kreditakte vermerkt werden und künftige Kredite erschweren oder verteuern. Wenn Sie befürchten, Zahlungsschwierigkeiten zu bekommen, wenden Sie sich so früh wie möglich an Ihren Finanzierungsanbieter; britische Anbieter sind verpflichtet, Kunden in finanziellen Schwierigkeiten fair zu behandeln und Optionen wie einen Zahlungsplan zu prüfen.
Besuchen Sie unsere Partnerseite oder schreiben Sie an info@financehealthgroup.com. Partner können internationalen Patienten Finanzierungsoptionen anbieten, ohne selbst das Kreditrisiko zu tragen.
Finance Health Group Ltd (FRN 915721) ist ein Kreditvermittler, kein Kreditgeber. Die Finanzierung ist bonitätsabhängig und bedarf der Genehmigung des Kreditgebers.
Inhalt geprüft von David McKenzie, Finance Health Group Ltd (FCA FRN 915721). Zuletzt geprüft: 18. Oktober 2026.